キャズム Ver.2 増補改訂版 新商品をブレイクさせる「超」マーケティング理論　ジェフリー・ムーア (著)

【書評】古くて、当たり前。それなのに新鮮で、心に響くマーケティング理論

初版『Crossing the chasm』が米国で発売されたのが1991年、改訂版第二版『キャズム』が日本で発売されたのが2002年、そして、本書『キャズム2』が発売されたのが2014年、本書は改訂版第三版なので本来は『キャズム3』というべきかもしれません。※原書のタイトルは、『Crossing the Chasm, 3rd Edition』

ほぼ十年ごとに改訂版が発売され、事例に登場する会社が刷新されるますが、本書の論点は未だ変わりません。そして、更に十年後にまた改訂版が出版されるかは分かりませんが、間違いなく社会では同じ状況が繰り返されていることと思います。

米国のマーケティング関係の講演や書籍ではたびたび引用され、キャズム理論を知らない人はいない、という前提で話が進む程といわれてます。しかし、私の回りにいるIT業界のマーケターであっても意外なほどキャズム理論を知る人は少ないです。

参考までに他の書籍とAmazonレビュー数で比較してみました。※本投稿時点

　■イノベーションのジレンマ (著)クレイトン・クリステンセン(2001年) 

　　　・・・Amazonレビュー144件

　■ブルー・オーシャン戦略 (著)W・チャン・キム（2005年) 

　　　・・・Amazonレビュー150件

　に対し、

　■前版の『キャズム』 (2002年) 

　　　・・・Amazonレビュー42件

このように、日本国内において、キャズムはまだまだ定着していないといってもよさそうです。

このギャップについて書かれた前版『キャズム』のAmazonレビュー「もう一つのキャズム」(投稿者: On the waterさん)から少々引用します。

※このレビューは秀逸なので、ぜひを参照を。

キャズム理論を知り、喜び勇んで事業に望もうとすると、そこにはどうしても話が通じない人たちがいる。それは下記のような人々だ。

・最初から大きな市場へのアプローチを求める経営陣

・裏づけのない右肩上がりの曲線を求める上司

・アーリーアダプター一社を獲得したたけで天下を取ったように触れ回る営業

・ハイテク製品が宣伝広告だけで売れると勘違いしているマーケティング担当。

（中略）キャズム理論と現実に起こっている事をベースに説明しようとすると、見事なほどに相手は拒絶反応を示す。

これらの状況は、おそらく初版が発売された1991年、いやそれ以前から変わっていないでしょう。

なぜでしょうか？

それはおそらく本書に「真新しいことは書いていない」からかと思います。

この議論はhow-toで簡単に解決できる問題ではないのです’。

にも関わらず、本書が（一部の層に）熱烈に支持されているのはなぜでしょうか？

それは、「イノベーターたちがなんとなく感じていたことと過去の苦い経験が一つのフレームワークの中で示され、それが彼らの将来の意思決定に有効であると判断された」からかと思います。

本書は、要約された一部分を読んでも心に響きません。一冊わずか330ページ程度、ハイテク産業のみならず、新しいことをやりたい全てのマーケターと、中長期の戦略を求める営業マネージャー/R&D部門のマネージャーには、ぜひ通読されることをお勧めしたいです。